При кражба на автомобил или пътно транспортно произшествие, клиентът е длъжен да уведоми органите на КАТ или полицията за изготвяне на протокол, както и да уведоми незабавно Компанията; | 
 Наличието на официален протокол освобождава клиента от финансова отговорност, освен в случаите на неправомерно ползване на автомобила (употреба на наркотици, алкохол, ползване на автомобила за състезателни  цели, превишена или несъобразена скорост, несъобразяване с пътните условия, теглене на автомобил или ремаркета и др.); | 
 При катастрофа на автомобила по вина на водача фирмата не е длъжна да замени автомобила. Това може да стане при наличието на свободни автомобили при допълнително уговорени условия; | 
 При произшествие по вина на клиента, същият е отговорен с пълният размер на депозита; | 
 Щети и повреди по автомобила, нанесени по вина на неоторизиран от Копманията шофьор, са изцяло за сметка на наемателя. | 
 При авария по вина на наетия автомобил, при която същия не е в състояние да продължи договора си, Компанията се ангажира в срок от максимум 24 часа да го подмени за своя сметка, във всяка точка на България; | 
 При загуба, унищожаване или кражба на талон, регистрационен номер или ключове на наетият автомобил, клиентът дължи глоба в размер на 50 евро за всяка загуба; | 
 Дребни ремонти по наетия автомобил, извършени от клиента със знанието на Компанията, се осребряват след изтичане на договора; | 
 Ремонти или подобрения по наетия автомобил, извършени от клиента без знанието на Компанията, не се осребряват.
 |